春风集团隆春公司向服务制造型企业转型升级

春风集团河北隆春通用设备制造公司多年来始终秉承“超越顾客期望”、“赶超行业先进”的经营宗旨，坚持跨越式发展，以科技为先导，以质量促效益，以服务提口碑，打造了企业核心竞争力，有力推进了向服务制造型企业的转型升级，成为中国铸造百强企业和科技小巨人企业，保持了全国同行业领航地位。

在技术创新上，隆春公司在业内率先建立了汽车安全件铸造技术研究院，实现了与主机客户同步研发配套，节省了客户研发投入，深受用户好评。在自主研发的同时，隆春不断加强与清华大学、天津理工大学、中国机械研究院等科研院校的产学研合作和同行的技术合作。在科研力量驱动下，隆春公司先后获得发明专利和实用新型专利二十余项，主持和参与起草了两项行业标准，实现了先进技术工艺同时使用和储备。

在质量管理上，隆春公司沿用汽车行业通用的16949标准，建立了严格的质量管控体系，从原材料入厂到成品出厂直至售后服务，全过程各环节都严把质量关，并严格执行首检、自检、互检、巡检与专检相结合的五检制度，建立了完整的产品档案，实施严格的数据管理和质量责任追究制；为确保检验结果的权威性，他们还建立了“春鑫质量检测服务有限公司”，配备了X光检测仪、蔡司金相显微镜等全套先进检测仪器，成为业内具备CMA铸件检测能力的企业。

在服务提升上，隆春公司坚持贴近客户、面对面服务，安排技术人员常驻客户公司进行现场服务，并在业内率先提出24小时解决问题口号，帮助客户解决各种技术难题；他们还推行快速协调联动机制，深化信息化管理手段的应用，建立了齐全的客户档案及完善的服务措施，实施“四全”、“四优”、“四化”的服务标准，从而将高品质的产品与完美的服务有机地结合在一起。

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