宝武重工：轧辊智服强化体系能力建设，为用户提供专业化轧辊运维服务保障

轧辊智服成立以来，坚持内树品牌、外拓市场，深化轧辊运维技术引领，打造智慧服务专业化平台，不断探索提升体系运行能力和用户服务水平。日前顺利通过成立后首次三管理体系（质量、环境、职业健康安全）贯标认证。

本次贯标，轧辊智服按照体系创建整体工作计划，落实责任分工和前期筹备；审核过程中，积极配合三方认证机构对关键业务流程进行文审及现场审核；经过充分验证，轧辊智服在体系符合性、有效性以及缺陷识别、改进方面全面达标。同时，以此为契机持续深化体系建设，进一步推动自身体系标准化、规范化、科学化水平迈上新台阶，全面提升轧辊全生命周期专业化服务和精益运营市场化能力。

一年多来，轧辊智服通过加速构建“强大后台、高效前台”的“一总部多基地”管控体系，成功拓展3个磨辊总包业务，支撑公司BWO（宝武轧辊商业模式）总包产线达到27条。以用户服务为中心，抓实体系建设，提升专业化能力，充分发挥轧辊、轴承、设备技术专家团队作用，推广CP（控制计划）和“5Y”分析，坚持“PDCA+认真”和持续改善，2024年磨辊间专业化管理体系有效运行，36个磨辊间有责故障同比下降35%，连续三年实现30%以上降幅，有力支撑钢铁主业高效稳定生产。推进算账经营初见成效，通过职能部门与业务单元联动，从管理、技术、操作三个维度，聚焦原辅料、维修费及协力费三大运行成本开展降本行动，全年磨辊间运维费同比下降7.78%，有力支撑了生产经营提质增效。深化“制造+服务”融合，提升轧辊全生命周期服务能力建设。发挥各基地磨辊间“桥头堡”作用，与轧辊制造厂开展市场、管理、技术协同，BWO新商业模式规模同比增加30%以上，推动管理创新，扎实开展磨辊间“连锁店”经营模式（2024年获集团管理创新成果二等奖）探索实践，突出功能保障和核心价值，塑造“轧辊智服”品牌。

后续，轧辊智服将紧扣公司“1+X”业务板块战略部署，以“成为世界一流轧辊运维技术引领者与智慧服务商”为目标，不断强化体系能力建设，为用户提供专业化轧辊运维服务保障，赢得更多市场信任。

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